Så slår nya EU-lagen mot företagen – kan kosta miljonbelopp: “GDPR i kubik”

I det uppdaterade NIS2, som ska vara implementerat i oktober 2024, omfattas ännu fler branscher och företag. Dessa företag står nu potentiellt inför stora investeringar för att säkra upp sin information. Att implementera direktivet kommer att vara tidskrävande

Sammanhang: ...Ta reda på var ni står i dag Har företaget sedan tidigare implementerat vissa system som nu kommer att krävas eller börjar ni från noll? Utvärdera om företaget har alla verktyg som krävs för implementeringen. ...

Omnämnda personer: Johan Caripson.

Telia har byggt privat 5g-nät åt norska posten

25 minuter utanför Oslo har Posten Norge byggt en ny terminal. Där har Telia Norge nu installerat ett privat 5g-nät. – Ett privat 5g-nätverk är den säkraste formen av trådlös kommunikation och erbjuder en helt annan nivå av säkerhet, mobilitet och prestanda

Sammanhang: ...Utöver det trådlösa privata 5g-nätet är Postens terminal i Oslo Logistikkpark Drøbak sammankopplad med två separata fiberkablar som stödjer molntjänster och kommunikation med företagets centrala system. Som backup vid eventuella anslutningsproblem har terminalen även en antenn som den kan använda för att ansluta till satellitbaserade internettjänster. .– Det är spännande att testa och använda de möjligheter som 5g-tekniken har att erbjuda, säger Arne Erik Berntzen, Postens it-chef och fortsätter: – När vi skulle bygga en ny terminal ville vi se om det gick att basera all datakommunikation på mobilnätet. ...

Omnämnda platser: Hillestad, Oslo, Oslo Logistikkpark. Omnämnda personer: Jon Christian Hillestad, Arne Erik Berntzen.

Telavox landar avtal med Ahlsell: ”Innovativ syn på teknik”

Telavox har tecknat ett pan-nordiskt avtal med Ahlsell om en för koncernen gemensam (mobilt och fast) telefoni, växel och kontactcenterlösning. Ambitionen är enligt bolagen att att ytterligare lyfta kundupplevelsen med hjälp av nya verktyg, och samtidigtförbättra

Sammanhang: ...Telavox som operatör i hela Norden, såväl fast- som mobilt, och utvecklare av en internationell molnväxel och kontaktcenter tjänst, skapar en enkelhet att vara nordisk kund, säger Viktor Sandgren, storkundschef på Telavox och fortsätter: – Kompletterat med Telavox integrationer med andra verksamhetssystem inom Ahlsells självbetjäningsportal och API:er för enkel on-boarding, kommer vi kunna skapa stor effektivisering och kundnytta hos Ahlsell. Gemensamt system i hela Norden Även Ahlsell är positiva till avtalet, som gör att bolaget får ett gemensamt system för telefoni i hela Norden...

Omnämnda platser: Telavox, Norden, Ahlsells. Omnämnda personer: Michelle Fendrik, Viktor Sandgren.

Google utlovar översättning i realtid

Det som är revolutionerande med Googles kommande lösning är att den ai-baserade översättningsmotorn kan hantera alla kanaler i kontaktcentret, även telefoni, åtminstone om man får tro vad som står i bloggposten. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste nyheterna

Sammanhang: ...Generativ ai används också för att förbättra chattbotarna i Googles kontaktcenterplattform. Genom att koppla ihop chattboten med andra system och tredjepartsapplikationer ska den kunna besvara mer komplexa frågor från kunder och därmed minska belastningen på agenterna i kontaktcentret....

Omnämnda personer: Google CCAI.

Kyndryl: Det här blir de stora it-trenderna 2024

I slutet av 2021 blev Kyndryl ett eget bolag, som specialiserar sig på hantering av infrastruktur- och systemtjänster. IBM-avknoppningen har verksamhet i stora delar av världen, däribland Sverige och Norden. – Vi skapar värde för våra kunder genom molnmigreringar,

Sammanhang: ...Vi använder vår stora erfarenhet av verksamhetskritiska it-system för att hjälpa våra kunder att hantera och modernisera sina komplexa it-miljöer, förkunnade Xerxes Cooper som är ansvarig för strategiska marknader på bolaget under en pressträff nyligen. ...

Omnämnda platser: Sverige, Norden. Omnämnda personer: Xerxes Cooper.

Branschorganisation vill hjälpa operatörer att spara energi

Telekomindustrin står för uppskattningsvis fyra procent av den totala energiförbrukningen globalt sett. Med snabbt stigande elpriser och nya hållbarhetsmål har frågan om hur branschen kan minska energiförbrukningen hamnat högt på agendan. Nu kommer branschorganisationen

Sammanhang: ...Redan idag pågår ett antal aktiviteter som bidrar till att minska elförbrukningen, inte minst när äldre 2g- och 3g-nätverk släcks ned och ersätts av 4g- och 5g-teknik. Nya system för att övervaka och analysera nätverken har också lett till utökade möjligheter att optimera energiförbrukningen, exempelvis genom att minska kapaciteten under perioder med minskad trafik i nätverken. ...

Omnämnda personer: Deutsche Telekom, Generation Mobile Networks, Arash Ashouriha.

Krönika: ”Telekomsektorn måste agera på ökade cyberhot”

Telekomsektorn står inför en fortsatt digitaliseringsprocess med utbyggnaden av mobila 5g-nät, wifi och sakernas internet (IoT) samtidigt som det fortfarande finns kvar kopparbaserade telenät, som kommer behöva underhållas de kommande åren. Med fler tekniska

Sammanhang: ...Det finns flera konkreta sätt att göra detta på. En riskanalys bör göras innan nya system utvecklas. Vad ska skyddas och vad ska det skyddas mot? På så sätt kan potentiella cyberrisker identifieras för att kunna bygga system som klarar av olika sorters angrepp mot produktionskedjan där system, maskiner och anläggningar ingår. ...

Omnämnda platser: Norden. Omnämnda personer: Fredrik Olsson.

Undersökning: Så vill kommunerna utveckla sina kontaktcenter

Millwater är ett konsultföretag som hjälper kommuner att utveckla sin verksamhet och sedan 2017 har man arbetat tillsammans med drygt 50 svenska kommuner, antingen för att dra igång ett nytt kontaktcenter eller för att utveckla ett befintligt. Gratis nyhetsbrev!

Sammanhang: ...Klart störst är kontaktcenterplattformen Artvise, som används av drygt 70 procent. Andra system som används är Easit, Flexite, Kundo och Topdesk. Ai och chattbotar verkar ännu inte ha fått något stort genomslag bland svenska kommuner. ...

Omnämnda platser: Telekom, Millwater. Omnämnda personer: Patric Klaremo.

Ericsson och Telias 5g-satsning ska öka trafiksäkerheten

När Ericsson och Telia lanserade sitt gemensamma 5g-innovationsprogram Northstar stod det redan från början klart att man inledningsvis skulle fokusera på fordonsindustrin. Nu har mobilitetsföretaget Magna, som är en ledande leverantör till den globala bilindustrin,

Sammanhang: ... – Magna ligger i teknikutvecklingens framkant vad gäller förarassistanssystem och passar väl in i Northstar-programmet. Deras system för aktiv säkerhet bygger på att fordon kan överföra i data i så nära realtid man kan komma. För det krävs extremt snabb och pålitlig uppkoppling som man kan lita på, precis det som 5g är utvecklat för, säger Magnus Leonhardt, innovations- och strategichef för Telias företagsaffär...

Omnämnda platser: Northstar, Sverige, Göteborg. Omnämnda personer: Magnus Leonhardt.

Moln-experterna om framtidens teknik: ”Kommer inte att få växtvärk”

Behoven ser likadana ut världen över, men i Norden ligger vi generellt långt fram i vår digitalisering. Svenska företag har därför ett större behov för tjänster som nyttjar digitaliseringen mycket mer, förklarar Gunnar Grosh. Gratis nyhetsbrev! De viktigaste

Sammanhang: ...Inte bara att lagra den utan att bli bättre på att använda den datan man redan har lagrat i typ tio olika system exempelvis. Johan Broman pekar ut Sveriges eko-system kring startups som en unik fördel i branschen...

Omnämnda platser: Sveriges, Norden, Sverige. Omnämnda personer: Gunnar Grosh, Johan Broman, Gunnar Gosh.